Retourbeleid

Tevredenheid gegarandeerd

Bij Dorien geloven we in de kracht van onze producten en willen we dat u 100% tevreden bent met uw aankoop. Bent u toch niet helemaal blij met uw bestelling uit onze webshop? Geen zorgen. U hebt bij ons het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.

Voorwaarden voor retourneren

Om het retourneren soepel te laten verlopen, vragen we u om rekening te houden met de volgende voorwaarden:

• Het product is ongeopend, ongebruikt en zit in de originele verpakking.
• Het product is niet beschadigd en compleet.
• U meldt de retourzending binnen 14 dagen na ontvangst aan via ons contactformulier of per e-mail.
• Na aanmelding heeft u nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Let op: verzorgingsproducten die geopend of gebruikt zijn, kunnen we in verband met hygiëne niet terugnemen.

Hoe retourneert u een product?

1. Meld uw retour aan via het contactformulier
   of mail naar [email protected] o.v.v. je ordernummer.
2. Verpak het product goed om beschadiging tijdens verzending te voorkomen.
3. Stuur het pakket naar:
   Dorien.nl Anti-Ageing Center
   Brouwersstraat 14
   6651 AH Druten

Let op: de kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een verkeerd geleverd of beschadigd product.

Terugbetaling

Zodra wij het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen, storten we het volledige aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terug op uw rekening.

Hulp of vragen?

Heeft u vragen over de retour of twijfelt u of u een product mag terugsturen? Neem gerust contact met ons op. We denken graag met u mee.

📧 [email protected]
📞  (0487) 51 75 34